תנאי שימוש

תקנון האתר מחולק לשני נושאים עיקריים:

• תנאי שימוש עבור תכשיטי יהלומים מוגמרים.
• תנאי שימוש עבור אביזרים וחומרי גלם.
• כל המחירים המוצגים באתר בש"ח לא כוללים מע"מ.

 cadmium bearing solder contain chemicals know to cause cancer , birth defects and other health related problems , required Ventilation

תכשיטי יהלומים מוגמרים - תנאי שימוש

• פסטרנק תכשיטי יהלומים ממוקמת בבורסה רמת גן.
• תכשיטי יהלומים מוצעים למכירה באמצעות מכירה מאובטחת באתר.
• בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה.
• הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידי הלקוחות באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בין הלקוח לבין פסטרנק תכשיטי יהלומים מוגמרים.
• גלישה באתר ו/או רכישת מוצר, מהווה הסכמת הלקוח לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינו מסכים לתנאי מתנאיו הוא מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
• מושגים :
• החברה : פסטרנק מחזור מתכות בע"מ.
• התכשיטים : תכשיטי היהלומים המופיעים באתר ומוצעים למכירה.
• זמן אספקת התכשיט : ביום בו נמסר התכשיט ללקוח.
• כתובת: כתובת שציין המזמין ככתובת למשלוח הזמנות.
• יום ביצוע הזמנה : היום בו אישרה חברת האשראי את עסקה שביצע המזמין.
• ימי עסקים: הינם ימי חול, ראשון עד חמישי, ואינם כוללים – שישי, שבת וערבי חג.
• מחירי התכשיטים המוגמרים המשובצים ביהלומים כוללים מע"מ על פי דין.
• תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, ואינן מחייבות כלל את החברה.
• החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.
• החברה משקיעה מאמצים לוודא שהמידע המופיע באתר שלם ומדויק. אך יובהר שאם יופיע בו בתום לב אי דיוקים או שגיאות, החברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן אן קשורה אליהן.
• החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת בלא צורך בהודעה מוקדמת.
• החברה רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות, החברה רשאית בכל עת להפסיק מבצעים והטבות אלו בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
• בעת הרשמה לאתר, מוצעת אפשרות הרשמה לדיוורים של האתר. באם הלקוח/ה מעוניינים להסיר עצמם מן הדיוור לאחר ההרשמה ניתן לבצע זאת דרך הלינק בתחתית הדיוור.
• במקרה והלקוח אינו מעוניין לקבל עוד דיוורים באחריתו להסיר את עצמו מרשימת הדיוור.
• הרישום באתר מוגבל ליצירת חשבון יחיד לכל לקוח/ה, החברה תסיר חשבונות כפולים.
• אישור פעילות הרכישה מותנה בזה שהמוצר אכן קיים במלאי של החברה במועד ההזמנה.
• אך במידה ולא צוין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, החברה לא תהא מחויבת במכירת המוצר, ולרוכש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה.
• יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו. במצבים אלו תבוטל העסקה וללקוח לא תהיה טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם לחברה על ידי הלקוח.
• החברה תהיה זכאית שלא לאשר הזמנה של לקוח מכל סיבה שהיא לפי שיקול דעתה הבלעדי כמו במקרים בהם: 
  אם בעת ההרשמה לאתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים.
• אם הופרו תנאי הסכם זה.
• אם כרטיס אשראי של הלקוח נחסם והוגבל לשימוש בדרך כלשהיא.
• לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום, ישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את "החברה" לספק את המוצרים והיא רק מעידה שפרטי ההזמנה נקלטו באתר.
• אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוח אינו בתוקף או שחברת כרטיסי האשראי אינה מכבדת את העסקה או שחברת paypal (או כל שרות אחר של ארנק אלקטרוני שבידי החברה) או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי שבידי החברה. החברה תיצור קשר עם הלקוח לשם השלמת העסקה או ביטולה.
• תשלום באמצעות חשבון paypal מתבקש הלקוח להזין את פרטי חשבונו הקיים באתר של paypal או יוכל לפתוח חשבון paypal. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של פייפאל ולא של האתר.
• החברה אינה אחראית על זמני המשלוח ועיכובים של חברת שילוח, אך עומדת לרשות המשתמש על מנת לפתור את הבעיה. החברה אינה אחראית על זמני השילוח ועיכובים של חברת השילוח. החברה אינה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, שביתות ,אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכת הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשרות הדואר האלקטרוני.
• הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו הוא הדין הישראלי בלבד, הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת, במישרין או בעקיפין, מהוראות תקנון זה ו/או מרכישות באתר, תהא לבית המשפט בתל-אביב יפו.

הנחיות להחזרת תכשיט ולא נעשה בו שימוש:

• ניתן להחזיר תכשיט ולקבל החזר כספי בתנאים הבאים:
• יש לשלוח מייל לשרות הלקוחות ולהודיע על ההחלטה להחזיר תכשיט כולל את הסיבה להחזרה.
• ההחזרה תהיה בתאום עם הנציג שלנו בלבד!!
• התכשיט צריך להגיע אלינו עד 30 ימים מתאריך ביצוע הקניה, כמו בן לוודא שהתכשיט נשאר באריזתו המקורית.
• לאחר קבלת התכשיט ובדיקתו ואכן נמצא שהתכשיט במצבו המקורי שנעשה בו שימוש ונשאר באריזתו המקורית, יתבצע החזר כספי בניכוי 100 ₪ או 10% משווי הפריט הזול מביניהם.
• החזר כספי יבוצע עד 3 ימי עסקים מיום קבלת התכשיט במשרדנו.
• זיכוי בכרטיס אשראי יהיה לאותו כרטיס בו בוצע העסקה.
• תשלום ב paypal יוחזר לחשבון paypal.
• לא ניתן להחזיר תכשיט שעבר תיקון מידה או שינוי שלא על ידי החברה.
• לא ניתן להחזיר תכשיט שעבר תיקון מידה, תאונה, נפילה, שפשוף, חשיפה לחומרים כימיים, מי בריכה, מי ים, ג'קוזי,ספא מרחצאות ,נוזל לניקוי זהב ו/או כסף, מלחים,כלור, חומרי ניקוי, אקונומיקה או כל שינוי שבוצע לא על ידי החברה. 

מדיניות תשלומים לתכשיטים מוגמרים :

• ניתן לשלם באמצעות כל כרטיסי האשראי עד 12 תשלומים ללא ריבית או באמצעות paypal מערכת הסליקה המאובטחת.

אחריות על התכשיטים המוגמרים ומשובצים:

• אחריות לשנה.
• האחריות אינה תקפה במקרים של נזקים ישירים או עקיפים הנעשו על ידי הלקוח, שינוי או עיוות התכשיט, אובדן התכשיט או הסבת נזק מתוך רשלנות אינם נמצאים תחת אחריות.
• מקרים נוספים שאינם כלולים באחריות:
• שינויי מידה, תיקון ועבודה חידוש התכשיט, ניקוי עצמי של התכשיט בנוזלים עם חומרים פעילים לא כלולים באחריות.
• בתקופת האחריות "החברה" תחליף או תתקן את החלקים הפגומים ללא תשלום נוסף מצד הרוכש לפי הכללים שצויינו.
• השלמת יהלומים קטנים אשר נפלו ואבדו (קטנים מ – 0.005) קראט.
• אין כל אחריות על אובדן או הסבת נזק לאבן מרכזית. (אלא שיבוץ מחדש של יהלום שנפל אך לא אבד).
• אובדן אבן מרכזית או הסבת נזק ניתן על ידי חברת הביטוח באופן פרטי ולא על ידי החברה.
• אם נעשתה טעות על ידי הלקוח בהקלדת הכתובת למשלוח, פסטרנק לא תישא באחריות.
• החברה מתחייבת לספק שירות שינויי מידה לטבעות שנרכשו אצלנו הקטנה /הגדלה עם רכישת התכשיט ללא כל תשלום.
• החברה מתחייבת כי כל התכשיטים היוצאים את מפעלנו עוברים בקרת איכות קפדנית.
• חלקי עור בתכשיט – עור הוא חומר טבעי ויתכנו שינויים קלים בגוון העור. יש לשמור על העור ולמנוע מגע עם מים או חומרים אחרים העשויים לפגוע בו. לניקויי יש למרק את התכשיט בעדינות עם מטלית רכה ויבשה. עור עלול להתרחב עם הזמן, התרחבות אינה נחשבת לפגם בתכשיט ואינה כלולה באחריות.
• חוטי כותנה – כותנה מצופה בשעווה יש למנוע מגע ממים או חומרים כימיים שעשויים לשנות את המראה שלהם.

משלוחים - תכשיטים

• משלוחי חינם הינם עבור כל רכישה של תכשיט יהלום באתר.
• זמן אספקה עד 5 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה בכפוף לכך שהתכשיט במלאי!!
• המשלוח מתבצע אך ורק לכתובת הרשומה בהזמנה והחבילה נמסרת למבצע ההזמנה בלבד.
• מומלץ למסור כתובת בית/עבודה בהתאם לשעות המתאימות לך, בעת המסירה צריך להציג תעודת זהות או דרכון ולחתום על טופס המאשר קבלת התכשיט.
• ברכישת תכשיט יינתנו אריזת מתנה ותעודת הערכת לביטוח.
• אם נעשתה טעות על ידי הלקוח בהקלדת הכתובת למשלוח פסטרנק לא תישא באחריות.

תנאי שימוש - אביזרים וחומרי גלם

החברה מוכרת ללקוחות עסקיים כמו יהלומנים, מעצבים, צורפים, משבצים ובעלי חנויות.

מדיניות ותנאי מכירה:

• התנאים והמדיניות המתוארים כאן הם תקציר של הסכם המסחר הכללי המצורף לאתר.
• אביזרי תכשיטים לא מוגמרים (FINDINGS) ,לקוח פרטי אינו יכול לקנות באתר. 
  המכירה תתבצע אך ורק מול לקוחות עסקיים כמו יהלומנים, מעצבים ,צורפים, משבצים ובעלי חנויות.

תנאי מכירה

• כל המכירים המופיעים באתר הם משוערים ותלויים במשקל ההזמנה ובמחירי השוק בזמן הזמנה.
• משקלם של מוצרים מסוימים עשוי להשתנות עד 5% ממשקל ההזמנה.
• תנאי תשלום
• כל התשלומים יבוצעו מראש.
• תשלום יתקבל על ידי כרטיס אשראי, paypal והעברה בנקאית.
• יש להודיע על תשלום בהעברה בנקאית מראש דרך הדוא"ל.
• למשלמים בכרטיס אשראי, החיוב מתבצע אונליין.
• נשמח לספק מידע נוסף בכל עניין.
• מחירי הפריטים אביזרים ,חומרי גלם והלא משובצים באתר אינם כוללים מע"מ.

החזרות – אביזרים וחומרי גלם

• לא ניתן להחזיר הזמנות מיוחדות או מוצרים בהזמנה אישית כגון חוטים, סרטים, פלטות, שרשראות במטר, רצועות, וצינורות.
• לא ניתן להחזיר כל פריט שנחתך על פי הזמנתו של הלקוח.
• ניתן להחזיר כאשר התגלה פגם באביזר או חומר גלם ולא נעשה שום טיפול או שינוי על ידי הלקוח. החזרה תוך 48 שעות.
• לפני החזרת מוצר יש לשלוח דוא"ל עם רשימה של המוצרים המוחזרים, כמויות, והסיבה להחזרת המוצרים. יש לצרף עותק של הרשימה לחבילה. בתגובה לדוא"ל יקבל הלקוח מספר חבילה.

• מוצרים שיוחזרו יזוכו בכרטיס האשראי של הלקוח, או בקניה הבאה.